Datenschutzhinweis

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir bei LuckyFox personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen. Wir legen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und informieren hier transparent über Kontodaten, Nutzeraktivität, Cookies und die Rechte, die Ihnen nach geltenden Datenschutzgrundsätzen zustehen.

Welche Daten wir sammeln

Personenbezogene Daten

Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten, etwa Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Wahrheitsverpflichtungen zur Altersbestätigung. Ebenso zählen Identitätsnachweise und Dokumente zur KYC-Prüfung zu den personenbezogenen Daten, wenn diese zur Auszahlung oder Verifizierung erforderlich sind.

Technische Daten

Zu den technischen Daten gehören IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Verbindungsdaten. Diese Informationen helfen uns, die Seite sicher und funktional zu betreiben und Missbrauch zu verhindern.

Transaktions- und Zahlungsdaten

Wir speichern Zahlungsinformationen, Einzahlungshistorie, Auszahlungsdaten und -limits sowie Angaben zu verwendeten Zahlungsmethoden. Bei Nutzung von Kryptowährungen erfassen wir die erforderlichen Wallet-Transaktionsdaten in dem Umfang, der für Zahlungsabwicklung und Nachweis nötig ist.

Nutzungs- und Aktivitätsdaten

Spielhistorie, Bonusnutzung, Sitzungsdauer, Interaktionen mit Funktionen und Support-Anfragen werden protokolliert, um das Konto zu verwalten, Abrechnungen zu prüfen und Sicherheitsvorfälle aufzuklären.

Wie wir Informationen verwenden

Wir nutzen Ihre Daten zur Bereitstellung unseres Dienstes, zur Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen, zur Betrugs- und Geldwäscheprävention sowie zur Kundenbetreuung. Darüber hinaus verwenden wir Daten zur Verbesserung der Plattform, zur Fehlerbehebung und für die Einhaltung gesetzlicher Pflichten. Marketingkommunikation erfolgt nur mit Ihrer expliziten Einwilligung.

Datensicherheit und Kontoschutz

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, etwa Verschlüsselung mittels HTTPS, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, um Ihre Daten zu schützen. Mitarbeiterzugriffe sind beschränkt und dokumentiert, um Missbrauch zu vermeiden.

Cookies und Tracking-Technologien

Cookies und ähnliche Technologien verwenden wir für die Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen, Analyse und zur Personalisierung. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser anpassen; beachten Sie jedoch, dass bestimmte Funktionen ohne Cookies eingeschränkt sind.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Wir teilen Daten mit Dienstleistern, die für Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, IT-Betrieb und Analysen notwendig sind. Drittanbieter handeln in unserem Auftrag und sind vertraglich zur Datenvertraulichkeit verpflichtet. Daten werden nur weitergegeben, soweit dies gesetzlich erforderlich oder für Vertragszwecke notwendig ist.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten, Berichtigung unrichtiger Angaben, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte.

Zugriff, Berichtigung und Löschung von Daten

Für Anfragen zur Einsicht, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten wenden Sie sich an [email protected]. Wir prüfen Anfragen und reagieren innerhalb eines angemessenen Zeitraums. In einigen Fällen können gesetzliche Aufbewahrungspflichten die sofortige Löschung einschränken.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Erklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir auf unserer Website oder per E-Mail. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten steht Ihnen das Datenschutzteam von Lucky Fox gerne zur Verfügung.